¿Cómo aumentar las ventas? El marketing online puede ayudarte.

 

Es por este motivo que dentro del medio digital surgen conceptos como es el Inbound Marketing, que busca atraer clientes de manera orgánica y natural, justamente ofreciéndoles diversos contenido que tengan bastante valor para ellos (que respondan directamente a sus necesidades o problemáticas) y que lo hagan pasar por el famoso embudo de ventas desde que es un completo desconocedor de tu marca hasta que se convierte en un promotor de la misma.

 

Estrategias como lo son el Marketing de contenidos o Content Marketing y el email marketing son conocidas por sustentar en gran medida esta metodología. Así mismo dentro estás estrategia se pueden ofrecer ciertos beneficios como Ebooks gratis, suscripciones o incluso hasta rebajas en los precios con el fin de poder mejorar las experiencia del visitante se tu sitio web; para poder así conseguir que se convierta en un prospecto de cliente o lead.

Fidelizar a tus clientes sistemáticamente significa conseguir que una gran cantidad de clientes estén dispuestos a volver a adquirir tu producto o servicio, de manera segura las veces que lo desee o requiera, y una vez que se convierten en promotores de tu marca, estarán dispuestos a recomendar tu marca en cada oportunidad que se les presente, estando orgullosos de ser portavoces de los excelentes servicios que ofreces, esto atrayendo a su vez nuevos posibles clientes.

 

Cuando se habla de fidelización de clientes mediante los medios digitales, las dos primeras herramientas que normalmente son más mencionadas por su efectividad es el anteriormente mencionado email marketing y el marketing en la redes sociales.

 

El manejar una estrategia de marketing en las redes sociales va a fomentar la creación de un lazo estrecho entre tu marca y los clientes, generando así una comunidad que gire alrededor de tu empresa.

El hecho de pertenecer a esta comunidad fomenta directamente el sentido de pertenencia de los clientes, generando así mayor visibilidad para tu marca; esto estando estrechamente relacionado con el posicionamiento de tu marca.

 

Por otro lado en lo que respecta a la fidelización mediante el Email marketing, se realiza mediante el envío a los cliente de contenido con valor mediante sus correos electrónicos, claramente. Dicho contenido debe ser importante para el comprador, y debe estar orientado a engrandecer la experiencia del usuario; puede ser enviándole una guía de las mejores formas de utilizar el producto o servicio que adquirió o una rebaja en su siguiente compra.

 

El posicionamiento de marca se puede realizar resaltando aspectos como lo son los beneficios ofrecidos por tu producto, las características, el precio, exclusividad, entre muchos otros factores; siempre en contraste con las características de tu competencia.

 

Así mismo es importante recalcar que el posicionamiento de marca resulta mucho más fácil de conseguir mediante el marketing online, haciendo especial énfasis en las redes sociales, puesto que al ser un medio de comunicación y de viralización tan eficaz, resulta mucho más fácil “colarse” en la mente de las personas para que decidan escogerte a ti antes que a cualquier otra empresa al momento de adquirir tu producto o servicio.

 

La figura de la buyer persona no es más que un prototipo de cliente ideal formado por tu negocio, creado a partir de congruencias encontradas en los datos demográficos de tu actual cartera de clientes, es decir el sexo edad, profesión, trabajo, nivel de estudio, problemáticas necesidades y aspiraciones.

 

Es en base a estos datos que puedes segmentar y dirigirte a un sector de tu público objetivo, que si bien es más reducido, se encuentra mejor calificado para convertirse en un nuevo cliente para tu empresa.

 

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